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 Fax +39 010 543698

 

PROCEDURE DA ATTUARE IN CASO DI DANNO

Bisogna mettere in evidenza che le prove del danno, che si possono raggiungere attraverso l’accertamento del perito incaricato, non sono completamente sostitutive delle prove e/o degli obblighi che sono a carico dell’Assicurato, il quale, ad esempio attraverso precise riserve elevate nei confronti dei terzi, da prova delle condizioni delle merci a destino tanto nei confronti del vettore, quanto ai fini della determinazione temporale del danno. Le corrette procedure da seguire in caso di danno differiscono in base alle modalità di trasporto e si articolano in un insieme di comportamenti previsti sia dalle Polizze che dagli usi; è opportuno pertanto che l’assicurato istruisca in tal senso chi è preposto alla ricezione delle merci. L’attuazione di tali procedure, che correttamente gestita porta ad una regolare presentazione del successivo reclamo, si realizza allorquando l’Assicurato o chi per esso:

Trasporto Marittimo e/o a mezzo container con svuotamento in porto prima della consegna

 

In caso di danni accertati nel magazzino del porto di sbarco

 

1.  Invio di lettera raccomandata e/o fax agli Agenti Nave e/o Deposito Portuale, richiedendo di intervenire allo svolgimento delle operazioni peritali;

2. Richiedere, prima del ritiro delle merci, l’intervento del perito nominato dall’Assicurazione per l’accertamento del danno;

3. Invio di lettera raccomandata e/o fax alla propria Assicurazione e/o Broker, citando gli estremi della spedizione assicurata e fornire un sommario dettaglio dell’avaria riscontrata;

4.  Elevare osservazioni in merito alle condizioni delle merci sul buono di consegna (Delivery Receipt);

 

In caso di danno accertato alla consegna al magazzino finale (destino)

 

1. Elevare osservazioni relative allo stato della merce sulla Lettera di Vettura facendole controfirmare dall’autista e/o rappresentante del vettore trattenendone copia;

2. La merce danneggiata deve essere lasciata a disposizione dei periti.

Trasporto Marittimo e/o a mezzo container / trailer

 

Se il container o trailer viene svuotato e scaricato presso i magazzini, l’Assicurato o chi per esso

 

1.    Accertare la presenza e l’integrità dei sigilli rilevandone il numero e/o le marche:

2.     Accertare l’integrità del container e/o trailer;

3.   Riportare, a fine discarica, sulle lettere di vettura/buono di consegna, presentato dall’autista, le osservazioni accertate ai punti precedenti e quelle sulla condizione e quantità di merce;

4.   Richiedere, tramite fax, l’intervento del perito ed inviare formali proteste al trasportatore invitandolo all’accertamento congiunto del danno;

5.   Inviare fax all’Assicurazione / Broker citando gli estremi della spedizione assicurata con un sommario dettaglio dell’avaria riscontrata.

Elenco dei documenti da inviare alla propria

assicurazione / broker

 

1.      Polizza o certificato di assicurazione;

2.      Copia della polizza di carico o della lettera di vettura o bollettino di consegna o CMR;

3.      Originale o copia conforme della fattura delle merci trasportate;

4.      Distinta della merce e dei pesi dei materiali;

5.      Fatture nolo nave;

6.      Fatture e quietanze per eventuali spese sostenute per il salvataggio della merce oggetto della contestazione;

7.      Copia della lettera di protesta e richiesta di intervento alla perizia indirizzata al vettore o ai suoi agenti rappresentanti ed ogni altra lettera o documento scambiato a tutela dell’azione di responsabilità.